Termos de uso

01A Nemsus e estes termos

Estes termos apresentam as condições de utilização do site, da conta e do aplicativo Nemsus, produto da Alupom Tecnologia LTDA, identificada acima.

A Nemsus auxilia na consulta e análise de informações a partir de fontes selecionadas pelo usuário. A disponibilidade de recursos depende da versão instalada, do plano e das condições informadas na contratação. O uso de serviços externos requer conexão com a internet.

Funcionalidades anunciadas como futuras, protótipos e exemplos de interface não devem ser considerados entregues antes de sua disponibilização. Essa indicação não afasta o cumprimento de ofertas vinculantes ou dos direitos assegurados pela legislação.

02Conta e representação

Forneça informações corretas e mantenha o e-mail atualizado. Quem cadastra ou administra uma conta empresarial deve ter autorização para representar a organização e utilizar as fontes conectadas.

Guarde suas credenciais com cuidado, não compartilhe códigos de recuperação e comunique acessos suspeitos. A conta identifica quem utiliza o serviço, mas não concede, por si só, autorização para acessar documentos de terceiros.

O cadastro pressupõe capacidade legal para contratar ou representação válida. Se você não tem autorização para agir pela empresa, não conclua a contratação em nome dela.

03Respostas de inteligência artificial

Verifique os documentos originais, a vigência de contratos, a unidade de medida e o período consultado. Dados incompletos, documentos antigos e OCR impreciso podem afetar o resultado.

A Nemsus é uma ferramenta de apoio e não substitui avaliação jurídica, contábil, médica ou outra análise profissional exigida pela tarefa. Não utilize uma resposta como única base para decisões que afetem direitos, segurança ou obrigações relevantes.

Esses cuidados não excluem a responsabilidade da Alupom por defeitos do serviço nos casos previstos em lei.

04Seus arquivos e permissões

Você mantém os direitos que possui sobre os arquivos conectados. O uso da Nemsus não transfere à Alupom a propriedade dos documentos empresariais. O processamento necessário à tarefa está descrito na Política de privacidade.

Conecte apenas fontes que você possa utilizar legitimamente, respeitando sigilo, direitos de terceiros e regras da sua organização. Evite fornecer conteúdo além do necessário à consulta.

A memória Cloud, suas versões e referências não substituem a política de cópias de segurança da sua organização. Mantenha os backups necessários e confira os arquivos originais antes de alterá-los ou removê-los.

05Uso adequado

Não utilize a Nemsus para acesso não autorizado, fraude, violação de sigilo ou tratamento ilícito de dados. Também não tente contornar autenticação, limites contratados ou mecanismos de proteção, nem introduza código destinado a prejudicar o serviço.

A Alupom pode investigar indícios de abuso e adotar medidas proporcionais para proteger usuários e infraestrutura. Restrições devem ter justificativa e canal de contestação; uma medida urgente de segurança não implica perda automática de direitos ou valores devidos ao usuário.

06Teste, planos e pagamentos

Antes de contratar, confira a oferta apresentada: recursos incluídos, limites, duração do teste, preço, periodicidade, eventual renovação e condições de cancelamento. O documento comercial aplicável complementa estes termos.

Um teste gratuito não autoriza, por si só, cobrança posterior. Qualquer contratação paga ou renovação deve estar vinculada às condições previamente informadas e à autorização correspondente.

Os pagamentos, quando disponíveis, são encaminhados ao provedor indicado no checkout. Confira o valor e o destinatário antes de confirmar. A Alupom continua sendo o canal de atendimento para questões relativas ao serviço.

Alterações de preço e de condições para períodos futuros devem ser comunicadas previamente. Não se alteram retroativamente valores já contratados nem se afastam direitos obrigatórios do usuário.

07Cancelamento e atendimento

Para solicitar cancelamento, atendimento ou análise de cobrança, utilize o canal indicado na contratação ou escreva para contato@nemsus.com.br. Informe o e-mail da conta e o pedido, sem enviar sua senha.

O atendimento deve esclarecer quando o cancelamento produz efeito, a situação de eventual renovação e a existência de valores a restituir. Desinstalar o aplicativo ou deixar de utilizá-lo não é uma solicitação de cancelamento da assinatura.

Quando a contratação estiver sujeita ao Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento nas contratações fora do estabelecimento deve ser respeitado, inclusive o prazo de sete dias previsto no artigo 49 e a restituição legalmente devida. O simples uso do software não implica renúncia automática a esse direito.

Outras hipóteses de restituição dependem da lei e da oferta contratada. Não há, nestes termos, cláusula geral de “nenhum reembolso”. Consulte o Código de Defesa do Consumidor e as regras de comércio eletrônico.

08Instalação e atualizações

Baixe a Nemsus pelos canais oficiais. O aplicativo pode consultar novas versões e baixar atualizações conforme sua configuração; siga os avisos exibidos antes de reiniciar ou instalar.

Compatibilidade, acesso à internet e disponibilidade de serviços externos podem afetar a operação. Manutenções e falhas podem interromper temporariamente recursos. Estes termos não prometem disponibilidade ininterrupta ou um nível de serviço não contratado.

Se houver problema após uma atualização, contate o suporte com a versão do aplicativo e a descrição do erro. Não envie arquivos empresariais completos quando uma descrição ou registro técnico suficiente resolver a análise.

09Software e propriedade intelectual

A disponibilização da Nemsus permite seu uso dentro das condições contratadas, sem transferir a propriedade do software, da marca ou dos elementos protegidos da plataforma. Componentes de terceiros continuam sujeitos às respectivas licenças.

A Alupom não promete exclusividade ou proteção autoral automática para toda saída gerada por IA. Antes de publicar ou utilizar um resultado, avalie sua origem, seu conteúdo e eventuais direitos envolvidos.

10Encerramento e dados

Você pode solicitar o encerramento da conta pelo canal de atendimento. Encerramento da conta, cancelamento da assinatura e exclusão de dados devem ser tratados de forma clara, pois têm efeitos diferentes.

Antes de encerrar, confira o que precisa conservar fora da Nemsus e em seus dispositivos. O tratamento e a exclusão de dados de conta, conteúdo e processamento seguem a Política de privacidade e as obrigações aplicáveis.

11Alterações e regras aplicáveis

Alterações relevantes destes termos devem ser informadas de forma adequada. Quando for necessário novo aceite, ele deve ser solicitado; o texto não presume concordância com qualquer mudança apenas pela continuidade do uso.

Aplica-se a legislação brasileira, preservando-se as normas obrigatórias e o foro legalmente competente, inclusive as garantias do consumidor quando cabíveis. Estes termos não impõem arbitragem obrigatória nem afastam o acesso aos órgãos de defesa e ao Judiciário.

Para esclarecer qualquer condição antes de contratar, entre em contato com a Alupom pelos dados apresentados nesta página.